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  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
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      주문 제작 상품일 경우 불가피하게 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 이런 경우에는 고객센터에서 따로 연락을 드리거나 배송지연 공지를 올려드립니다.
      기타 자세한 배송정보는 ‘MY PAGE > 주문내역/배송조회’에서 확인하실 수 있습니다.
             
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      (단, 수취거부로 인한 반송료는 고객님 부담입니다.)
           
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    - 배송지 변경은
      주문하신 상품이 출고 전일 경우에 가능합니다. 배송 출고작업이 진행되고 있을 경우 주소변경은 가능하나 배송은 다음날로 미루어질 수 있습니다.
      변경을 원하실 경우에는 고객센터 또는 게시판을 이용해 주시면 처리 도와 드리겠습니다..    
           

    - 묶음배송의 경우
      보통 여러 상품을 한번에 결재를 하신 경우 별도로 코멘트를 주지 않으셔도 묶음배송으로 처리를 해드립니다.

      결제를 여러번 나눠 한 경우에도 수취인 및 전화번호 주소가 동일하면 자동으로 묶음 배송처리 되니, 따로 배송을 원하시는 경우

      고객센터 게시판등을 이용하시거나 배송메세지에 남겨 주시면 체크하여 발송 하도록 하겠습니다.


    - 복수배송지의 경우
      한 주문 상품인 경우 각기 다른 주소지로의 배송은 불가능합니다. 이 경우 배송지에 따라 별도로 나눠 주문하셔야 합니다.

교환/반품안내

- 교환/반품요청시    
  교환 및 반품은 제품수령 7일 이내에 반드시 게시판 또는 고객센터에 접수를 하셔야 합니다.
         
- 교환/반품을 원하시는 경우
  대한통운에 반품접수를 하시어 보내주시기 바랍니다.(로젠택배 고객센터 T.1588-1255)
  착불로 보낼시 대한통운이 아닌 다른 택배를 이용하시면 수취거부 및 반송되는 점 유의하시기 바랍니다.
  교환/반품주소 : 경기도 부천시 길주로 288 다운타운 701호 시크홀릭
  (연결이 원활치 않으면 고객센터나 게시판을 이용해 주세요.)
       
- 교환/반품배송료    
  상품불량 및 오배송의 경우 새제품으로 교환해 드리며 왕복 배송비는 저희가 부담합니다.
  단, 입고 후 불량 및 오배송이 아닌 경우 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
  고객의 단순 변심에 의한 교환 및 반품시 배송료는 고객님께서 부담하셔야 하며 배송료(왕복 5,000원)를 동봉하신 후 보내주셔야 합니다.
  반품비용을 따로 동봉하지 못하는 경우 고객님(구매자)의 성함으로 입금 해주셔야 합니다.
  입금계좌 : 국민은행 837601-04-231269 손선화(뷰티 앤 트랜드)

 

- 교환/반품시 주의사항
  색상과 사이즈 교환은 동일상품에 한하여 1회만 가능하며 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.(제품에 따라 교환이 불가능할 수 도 있습니다.)
  교환 및 반품은 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며(사은품 포함), 반품/교환 승인 후 대한통운을 이용하시어 착불로 보내주시기 바랍니다.
  (고객님께서 왕복배송비를 부담하실 경우 박스에 5,000원 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.)
  대한통운이 아닌 다른 택배를 이용 시 수취거부 및 반송되는 점 유의하시기 바랍니다.
  제품하자의 경우 동일 상품(색상, 사이즈)만으로 교환이 가능하며 배송비는 유리도시에서 부담합니다. (제품하자의 기준은 객관적이어야 합니다.)
  제품의 색상은 모니터의 사양에 따라 실제 색상과 차이가 날 수 있으므로 제품의 하자가 아닙니다.
  제품하자로 판단하여 보내주신 교환상품이 새 상품과 비교하여 불량이 아닐 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
  다음의 경우 교환/반품이 불가능합니다.   
   .단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 7일 이내, 제품하자에 따른 반품 및 교환은 15일 이내에만 가능

   .포장물의 파손, 구성품 누락의 경우
   .별도 주문제작상품(각인 및 별도도금 등)의 경우
   .고객님의 부주의로 제품이 파손 및 오염된 경우
   .제품을 착용하신 경우 (액세서리는 시착용만으로도 변질, 훼손되기 쉬우므로 포장(상품택 포함)이 훼손된 경우 착용한 것으로 판단합니다.)    

 


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

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